Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli affitti di immobili gestiti da VINDIHOUSES. Ogni prenotazione implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGV. I dati registrati da VINDIHOUSES costituiscono la prova delle transazioni.

1. Prezzi

• I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, e possono essere modificati.

• Il prezzo applicabile è quello in vigore e accettato dal locatario al momento della prenotazione.

• I prezzi si intendono per alloggio, salvo indicazione contraria.

• Possono essere applicati supplementi per i servizi aggiuntivi e le persone in più.

• Il prezzo dell'affitto comprende:

o Le pulizie dopo la partenza (la cucina dovrà essere lasciata pulita, le stoviglie lavate e riposte, i letti disfatti e i cestini svuotati)

o Lenzuola e asciugamani

• Il prezzo dell'affitto non comprende:

o Le persone in più

o Le pulizie aggiuntive

o La ricarica dei veicoli elettrici

2. Prenotazione e pagamento

• Il pagamento online è sicuro e può essere effettuato con carta di credito su www.vindihouses.com o su altre piattaforme di prenotazione online (AIRBNB, ABRITEL, BOOKING, ecc.)

• Le carte prepagate non sono accettate.

• Per altri mezzi di pagamento (bonifico, assegno, ecc.) o modalità di pagamento contattate direttamente VINDIHOUSES.

• La prenotazione è effettiva solo dopo la ricezione del pagamento concordato.

• Al momento della prenotazione è richiesto un acconto di almeno il 40% del prezzo dell'affitto (escluse pulizie e tassa di soggiorno), salvo per le prenotazioni tramite piattaforme come AIRBNB che gestiscono il pagamento.

• Il saldo deve essere pagato 30 giorni prima della data di arrivo. In caso contrario, VINDIHOUSES si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza rimborso dell'acconto.

3. Durata dell'affitto

La durata dell'affitto è quella concordata al momento della prenotazione. Il locatario non potrà in alcun caso rivendicare un diritto a rimanere nei locali.

4. Arrivo e partenza

• Il locatario deve informare VINDIHOUSES del suo orario di arrivo e di partenza il prima possibile.

• Il locatario deve presentarsi all'ora e nel giorno concordati.

• In caso di arrivo tardivo o posticipato, il locatario deve informarne VINDIHOUSES.

• L'orario di partenza previsto dal contratto deve essere rispettato.

5. Consegna delle chiavi

Le chiavi saranno consegnate al locatario che ha firmato il contratto o effettuato la prenotazione online, di persona o tramite una cassetta portachiavi.

6. Modifiche della prenotazione

• Da parte di VINDIHOUSES:

o VINDIHOUSES si riserva il diritto di annullare il soggiorno in caso di attività illegali o disturbi (rumori e/o danni materiali). In questo caso non sarà effettuato alcun rimborso.

o VINDIHOUSES si riserva il diritto di modificare gli orari di check-in e check-out fino a 48 ore prima della prenotazione.

• Da parte del Cliente:

o Una volta confermata la prenotazione non è possibile alcuna modifica.

o Per ogni cambio di date:

Più di 30 giorni prima dell'arrivo: 40% dell'importo totale della vecchia prenotazione + il prezzo della nuova prenotazione.

Meno di 30 giorni prima dell'arrivo: 100% dell'importo totale della vecchia prenotazione + il prezzo della nuova prenotazione.

o Il cliente può annullare la prenotazione; si applicano le condizioni di cancellazione (articolo 7).

7. Condizioni di cancellazione

• Ogni cancellazione deve essere notificata con qualsiasi mezzo, ma deve essere confermata da Vindihouses

• Le penali di cancellazione sono le seguenti:

• Il soggiorno è cancellabile senza penali fino a 60 giorni prima dell'arrivo; il locatore è tenuto a rimborsare l'acconto già versato. Tranne per La Fabrique des Ducs: il soggiorno è cancellabile senza penali fino a 180 giorni prima dell'arrivo.

• Se il soggiorno viene annullato tra 59 e 30 giorni prima dell'arrivo, il locatario è tenuto a pagare il 40% dell'importo totale della prenotazione. Tranne per La Fabrique des Ducs: se il soggiorno viene annullato tra 179 e 150 giorni prima dell'arrivo, il locatario è tenuto a pagare il 40% dell'importo totale della prenotazione.

• Se il soggiorno viene annullato 30 giorni prima dell'arrivo, il locatario è tenuto a pagare il 100% dell'importo totale della prenotazione. Tranne per La Fabrique des Ducs: se il soggiorno viene annullato meno di 150 giorni prima dell'arrivo, il locatario è tenuto a pagare l'importo totale della prenotazione.

• Se il soggiorno viene annullato 10 giorni prima dell'arrivo, il locatario dovrà pagare al locatore l'importo totale della prenotazione, salvo che la cancellazione sia dovuta a forza maggiore. Tranne per La Fabrique des Ducs: se il soggiorno viene annullato 30 giorni prima dell'arrivo, il locatario dovrà pagare al locatore l'importo totale della prenotazione, salvo che la cancellazione sia dovuta a forza maggiore.


• In tutti i casi di rimborso sopra indicati, l'importo restituito sarà del 100% se il pagamento iniziale è stato effettuato con bonifico, e del 96% se è stato effettuato con carta di credito (trattenute le spese di transazione).

• Non sarà effettuato alcun rimborso in caso di mancata presentazione del cliente.

• VINDIHOUSES si riserva il diritto di annullare una prenotazione online per un motivo diverso da quelli sopra indicati. In questo caso il cliente sarà rimborsato.

• VINDIHOUSES si riserva il diritto di annullare un affitto in caso di controversia sul pagamento, dubbi sulla solvibilità, l'onestà o l'identità del cliente, rischio di disturbi o di attività illegali.

• In caso di rumori molesti e/o, in generale, di mancato rispetto delle presenti CGV, VINDIHOUSES potrà annullare il soggiorno. In caso di espulsione e/o sanzione, il cliente non potrà reclamare alcun indennizzo né rimborso. VINDIHOUSES si riserva il diritto di incassare il 100% della cauzione in caso di inosservanza delle condizioni generali di vendita.

8. Uso dei locali

Il locatario deve rispettare la tranquillità dei luoghi e farne un uso conforme alla loro destinazione e con la diligenza del buon padre di famiglia. In caso di mancato rispetto, VINDIHOUSES si riserva il diritto di allontanare le persone interessate.

• Musica e rumori all'esterno sono severamente vietati nelle nostre strutture. All'interno, in caso di musica, finestre e porte devono rimanere tassativamente chiuse e le persiane devono essere chiuse al calar della sera. La quiete va rispettata dalle 23 alle 7. VINDIHOUSES si riserva il diritto di incassare il 100% della cauzione in caso di inosservanza delle condizioni generali di vendita.

• È vietato installare il proprio impianto audio senza previo accordo. VINDIHOUSES si riserva il diritto di incassare il 100% della cauzione in caso di inosservanza delle condizioni generali di vendita.

• È vietato fumare all'interno delle strutture.

• È vietato fare feste e installare casse all'esterno, anche a bordo piscina.

• VINDIHOUSES si riserva il diritto di incassare il 50% della cauzione in caso di mancata risposta del locatario durante il soggiorno.

• È vietato gettare carta, salviette, assorbenti, ecc. nel WC. Se si constata che qualcosa vi è stato gettato e ostruisce lo scarico, potreste essere ritenuti responsabili delle spese sostenute per liberare le tubature.

• Per la vostra sicurezza, le nostre strutture possono essere videosorvegliate. Le registrazioni riguardano esclusivamente gli esterni.

• Alla Fabrique des Ducs: l'accesso alla piscina è limitato a 15 persone contemporaneamente in vasca

9. Deposito cauzionale (cauzione)

• Prima dell'arrivo sarà richiesto un deposito cauzionale tramite carta di credito o assegno.

• Il deposito cauzionale è rimborsabile entro 21 giorni dalla partenza, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

o Nessun danno oltre la normale usura.

o Nessun danno dovuto ad attività illegali o ad animali.

o Pagamento di tutti i servizi e le spese.

o Restituzione delle chiavi.

o Pulizia dei locali (rifiuti, stoviglie, ecc.).

o Nessuna perdita o danno di lenzuola e asciugamani.

o Nessuna espulsione del locatario

o Nessun oggetto mancante (stoviglie, posate, dotazioni, mobili…)

• Il locatario è responsabile dei danni causati da un uso scorretto dell'alloggio.

• VINDIHOUSES si riserva il diritto di incassare in tutto o in parte la cauzione in caso di inosservanza delle CGV, danneggiamento, violazione del contratto di locazione, falso allarme, segnalazione del vicinato, impossibilità di contattare i locatari, intervento delle forze dell'ordine, ecc.

• Tutti i reclami dopo l'incasso devono essere inviati via e-mail a [email protected]

10. Stato dei luoghi e inventario

All'inizio e alla fine del soggiorno possono essere effettuati in contraddittorio uno stato dei luoghi e un inventario. In assenza di stato dei luoghi, l'alloggio si presume in buono stato. Il locatario deve segnalare qualsiasi anomalia al suo arrivo.

11. Capacità

La capacità massima indicata nell'annuncio non deve essere superata. Il numero di persone che accompagnano il locatario è indicato al momento della prenotazione e non deve essere superato.

12. Biancheria da letto

Gli alloggi sono affittati con letti, piumoni e cuscini. Le lenzuola sono fornite. In caso di utilizzo senza copripiumino e/o di macchie saranno addebitate spese di pulizia del piumone.

13. Configurazione dei locali

La disposizione dei letti non deve essere modificata. Non devono essere aggiunti apparecchi di cottura o di riscaldamento supplementari. I mobili non devono essere spostati. Gli arredi interni non devono essere portati all'esterno. In caso di mancato rispetto e/o danni agli arredi, la cauzione potrà essere incassata da VINDIHOUSES.

14. Arredi da giardino

Il locatario deve mantenere in buono stato gli arredi da giardino e rimetterli in ordine prima della partenza come li ha trovati all'arrivo.

Gli ombrelloni devono essere chiusi dopo l'uso. Il locatario deve chiudere gli ombrelloni in caso di maltempo (vento, temporali, forti piogge).

15. Uso della cucina

La cucina deve essere utilizzata nel rispetto delle norme igieniche e di sicurezza e deve essere pulita alla fine del soggiorno.

16. Spazi per dormire

È consentito dormire solo nelle camere. Il campeggio è vietato.

17. Impianti sportivi e ricreativi

Nelle nostre strutture sono a vostra disposizione numerose attrezzature sportive e di intrattenimento. Vi preghiamo di farne un uso conforme alla loro destinazione. Le attrezzature sportive utilizzate dovranno essere disinfettate dopo ogni utilizzo (disinfettante e salviette saranno a vostra disposizione). Ogni attrezzatura danneggiata o malfunzionante dovrà essere segnalata; il valore a nuovo di tale attrezzatura sarà trattenuto dalla cauzione. VINDIHOUSES non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di incidenti o danni che potrebbero verificarsi sulle macchine sportive, sul muro d'arrampicata, in piscina o su qualsiasi altro impianto o allestimento. Le nostre dotazioni non sono sorvegliate e decliniamo ogni responsabilità in caso di incidente. Usatele quindi con prudenza, ne va della vostra sicurezza :) ! La copertura della piscina dovrà essere richiusa dopo ogni bagno per sicurezza ma anche per mantenere la temperatura. La mancata chiusura della copertura di notte, o di giorno quando la temperatura è inferiore a 20°C, comporterà un forfait di 100€ al giorno. Alcune piscine sono dotate di coperture; quando le coperture sono installate, vi preghiamo di maneggiarle con cautela, ogni danno sarà addebitato. Alcune strutture hanno stagni o fiumi: siate particolarmente vigili con i bambini, così come con le piscine. Le piscine sono dotate di coperture avvolgibili omologate: sorvegliate i vostri bambini anche quando la copertura della piscina è chiusa.

18. Responsabilità

VINDIHOUSES declina ogni responsabilità in caso di danni o furti di effetti personali. VINDIHOUSES non può essere ritenuta responsabile in casi di forza maggiore o di disturbi indipendenti dalla sua volontà.

19. Reclami

Ogni reclamo deve essere segnalato immediatamente a VINDIHOUSES per risolvere il problema. I reclami devono essere confermati per iscritto. I reclami via SMS non sono presi in considerazione.

20. Animali domestici

Gli animali non sono ammessi senza previo accordo. In caso di accordo, i proprietari sono responsabili del proprio animale e devono pulirne gli escrementi. Gli animali non sono ammessi su divani, mobili e in piscina. Tutti gli animali devono essere trattati contro pulci e zecche due giorni prima della data di arrivo. Tutti gli elementi di cui sopra sono di esclusiva responsabilità del proprietario dell'animale.

Ogni pulizia aggiuntiva necessaria o danno comporterà dei costi.

21. Pulizie

Le pulizie sono a cura di VINDIHOUSES, ma il locatario deve svolgere alcune attività: la cucina dovrà essere lasciata pulita, le stoviglie lavate e riposte, i letti disfatti, i cestini svuotati, le plancha pulite, il vetro portato negli appositi contenitori e gli asciugamani usati raccolti.

22. Foto

Le foto non sono contrattuali.

23. Parcheggio

I veicoli devono essere parcheggiati negli spazi riservati. Non è in alcun caso consentito circolare sui prati. È vietato parcheggiare sulle corsie di circolazione e davanti a porte e cancelli.

24. Foro competente

Tribunal judiciaire de Châlons-Sur-Saône RUE EMILAND MENAND 71100 Châlons-Sur-Saône

Grazie per aver scelto Vindihouses per il vostro soggiorno, vi auguriamo di creare splendidi ricordi nelle nostre case!